記者 金鷺 通訊員 續(xù)大治 “現(xiàn)在，線上平臺的日銷售額最高時突破600萬元，全員營銷取得了不錯的效果。我們根據(jù)當前情況對今年銷售目標進行了調(diào)整，整體銷售預(yù)期在二三季度恢復，力爭在四季度補回損失。”昨日，在雅戈爾總部會議室，李如成信心滿滿地告訴記者。 過去十年，沒有抓住互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的機遇，是李如成的遺憾之一。 其實，從高調(diào)宣布“回歸服裝主業(yè)”，到去年與阿里簽訂協(xié)議，雅戈爾一直在新零售領(lǐng)域探索。但是，無論是電商渠道和實體門店的磨合，還是消費場景與消費時間的轉(zhuǎn)換，李如成對雅戈爾線上線下的融合度并不滿意。 疫情的沖擊是巨大的。面對線下消費寒潮，雅戈爾在全國的3000余家門店悉數(shù)關(guān)閉。另一方面，春夏季服飾在去年年底就已生產(chǎn)完畢，眼看新款成庫存，如何另辟蹊徑拓寬銷售渠道已是當務(wù)之急。 疫情來得猝不及防，但李如成也不算毫無準備。從去年開始，雅戈爾在上海、重慶的團隊就開始試點微商城運營。攜手阿里后，雙方在智能制造、供應(yīng)鏈、新零售等方面開展了一系列合作，各項技術(shù)已相對成熟。 2月13日上午，李如成面對攝像鏡頭，一人端坐在本可以容納100人的會議室里。“全體員工要在做好防疫工作的基礎(chǔ)上，學會線上銷售技能，加入銷售大軍。”一場萬人視頻會議，讓全體員工邁進了新零售的大門。 隨后，專職人員對全體員工進行了微商城營銷操作和技巧的培訓，并進行了實時線上答疑。一時，微信群、朋友圈成了雅戈爾疫情下的“主戰(zhàn)場”。“羽絨服有折扣，這個季節(jié)買剛好，抓緊”“有喜歡的找我領(lǐng)券”……上到管理層下到車間工人紛紛“參戰(zhàn)”，借助發(fā)放專屬優(yōu)惠券等方式吸引用戶消費，拉動銷量增長。 與實體店相比，瀏覽線上商城更方便快捷。除了雅戈爾的“鎮(zhèn)店爆款”襯衫、西裝等外，更具設(shè)計感的休閑服飾、女式套裝等的銷量也非常可觀。更讓李如成感到意外的是，旗下品牌漢麻世家一款價值近萬元的高端羽絨被也屢次沖上銷售榜——雅戈爾的潛在客戶，也許比他想象的還要多。 對于線上銷售帶來的新需求，雅戈爾已提出數(shù)項調(diào)整。提升設(shè)計、降低成本、加快新產(chǎn)品研發(fā)是眼下最為關(guān)鍵的任務(wù)。隨著疫情逐步平穩(wěn)，投資10億元的國際時尚研發(fā)中心已復工建設(shè)。 “與實體店相比，目前的線上銷量也只能算是緩解困境，但公司全體上下穩(wěn)定了信心，增強了凝聚力。”李如成說，全員動員也推動團隊主動接觸消費者、了解消費者，增強消費者黏性，最終將流量轉(zhuǎn)為“留量”。 長遠來看，疫情也倒逼雅戈爾按下全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“快進鍵”。隨著全員零售帶來的全員“上云”，企業(yè)管理更為扁平化，曾經(jīng)的層級會議制度也正悄悄發(fā)生著改變。李如成透露，新的一年，雅戈爾還將會有更多的“軟投入”，在集團內(nèi)部體制機制上做出一系列新的創(chuàng)新。 朝著世界級時尚集團的目標，雅戈爾這艘巨輪還在不斷前行。 點評 疫情影響實體銷售，作為中國服裝航母的雅戈爾，按下了新零售的“快進鍵”。快，既體現(xiàn)在“云平臺”快合作，又體現(xiàn)在“朋友圈”快上線。為了跑出抗疫“加速度”，董事長親自當“主播”，全員齊發(fā)，一夜之間打響線上主戰(zhàn)場，將消費者和品牌的黏連度推向新的高度。疫情是生死考驗，也是補短良機。當前，寧波很多產(chǎn)業(yè)處于與疫情賽跑的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，希望有更多企業(yè)搶抓危中之機，積極采取數(shù)字化手段，高度重視大數(shù)據(jù)和新技術(shù)的運用，推動商業(yè)和運營模式的升級。 （市工商聯(lián)黨組副書記、副主席 陳彩月）
|
放大
縮小
默認