記者 金鷺 通訊員 續(xù)大治 “現(xiàn)在，線上平臺(tái)的日銷售額最高時(shí)突破600萬(wàn)元，全員營(yíng)銷取得了不錯(cuò)的效果。我們根據(jù)當(dāng)前情況對(duì)今年銷售目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，整體銷售預(yù)期在二三季度恢復(fù)，力爭(zhēng)在四季度補(bǔ)回?fù)p失?！弊蛉?，在雅戈?duì)柨偛繒?huì)議室，李如成信心滿滿地告訴記者。 過(guò)去十年，沒(méi)有抓住互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的機(jī)遇，是李如成的遺憾之一。 其實(shí)，從高調(diào)宣布“回歸服裝主業(yè)”，到去年與阿里簽訂協(xié)議，雅戈?duì)栆恢痹谛铝闶垲I(lǐng)域探索。但是，無(wú)論是電商渠道和實(shí)體門店的磨合，還是消費(fèi)場(chǎng)景與消費(fèi)時(shí)間的轉(zhuǎn)換，李如成對(duì)雅戈?duì)柧€上線下的融合度并不滿意。 疫情的沖擊是巨大的。面對(duì)線下消費(fèi)寒潮，雅戈?duì)栐谌珖?guó)的3000余家門店悉數(shù)關(guān)閉。另一方面，春夏季服飾在去年年底就已生產(chǎn)完畢，眼看新款成庫(kù)存，如何另辟蹊徑拓寬銷售渠道已是當(dāng)務(wù)之急。 疫情來(lái)得猝不及防，但李如成也不算毫無(wú)準(zhǔn)備。從去年開(kāi)始，雅戈?duì)栐谏虾?、重慶的團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始試點(diǎn)微商城運(yùn)營(yíng)。攜手阿里后，雙方在智能制造、供應(yīng)鏈、新零售等方面開(kāi)展了一系列合作，各項(xiàng)技術(shù)已相對(duì)成熟。 2月13日上午，李如成面對(duì)攝像鏡頭，一人端坐在本可以容納100人的會(huì)議室里?！叭w員工要在做好防疫工作的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)線上銷售技能，加入銷售大軍?！币粓?chǎng)萬(wàn)人視頻會(huì)議，讓全體員工邁進(jìn)了新零售的大門。 隨后，專職人員對(duì)全體員工進(jìn)行了微商城營(yíng)銷操作和技巧的培訓(xùn)，并進(jìn)行了實(shí)時(shí)線上答疑。一時(shí)，微信群、朋友圈成了雅戈?duì)栆咔橄碌摹爸鲬?zhàn)場(chǎng)”?！坝鸾q服有折扣，這個(gè)季節(jié)買剛好，抓緊”“有喜歡的找我領(lǐng)券”……上到管理層下到車間工人紛紛“參戰(zhàn)”，借助發(fā)放專屬優(yōu)惠券等方式吸引用戶消費(fèi)，拉動(dòng)銷量增長(zhǎng)。 與實(shí)體店相比，瀏覽線上商城更方便快捷。除了雅戈?duì)柕摹版?zhèn)店爆款”襯衫、西裝等外，更具設(shè)計(jì)感的休閑服飾、女式套裝等的銷量也非?？捎^。更讓李如成感到意外的是，旗下品牌漢麻世家一款價(jià)值近萬(wàn)元的高端羽絨被也屢次沖上銷售榜——雅戈?duì)柕臐撛诳蛻?，也許比他想象的還要多。 對(duì)于線上銷售帶來(lái)的新需求，雅戈?duì)栆烟岢鰯?shù)項(xiàng)調(diào)整。提升設(shè)計(jì)、降低成本、加快新產(chǎn)品研發(fā)是眼下最為關(guān)鍵的任務(wù)。隨著疫情逐步平穩(wěn)，投資10億元的國(guó)際時(shí)尚研發(fā)中心已復(fù)工建設(shè)。 “與實(shí)體店相比，目前的線上銷量也只能算是緩解困境，但公司全體上下穩(wěn)定了信心，增強(qiáng)了凝聚力?！崩钊绯烧f(shuō)，全員動(dòng)員也推動(dòng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)接觸消費(fèi)者、了解消費(fèi)者，增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，最終將流量轉(zhuǎn)為“留量”。 長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，疫情也倒逼雅戈?duì)柊聪氯鏀?shù)字化轉(zhuǎn)型的“快進(jìn)鍵”。隨著全員零售帶來(lái)的全員“上云”，企業(yè)管理更為扁平化，曾經(jīng)的層級(jí)會(huì)議制度也正悄悄發(fā)生著改變。李如成透露，新的一年，雅戈?duì)栠€將會(huì)有更多的“軟投入”，在集團(tuán)內(nèi)部體制機(jī)制上做出一系列新的創(chuàng)新。 朝著世界級(jí)時(shí)尚集團(tuán)的目標(biāo)，雅戈?duì)栠@艘巨輪還在不斷前行。 點(diǎn)評(píng) 疫情影響實(shí)體銷售，作為中國(guó)服裝航母的雅戈?duì)?，按下了新零售的“快進(jìn)鍵”?？?，既體現(xiàn)在“云平臺(tái)”快合作，又體現(xiàn)在“朋友圈”快上線。為了跑出抗疫“加速度”，董事長(zhǎng)親自當(dāng)“主播”，全員齊發(fā)，一夜之間打響線上主戰(zhàn)場(chǎng)，將消費(fèi)者和品牌的黏連度推向新的高度。疫情是生死考驗(yàn)，也是補(bǔ)短良機(jī)。當(dāng)前，寧波很多產(chǎn)業(yè)處于與疫情賽跑的轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，希望有更多企業(yè)搶抓危中之機(jī)，積極采取數(shù)字化手段，高度重視大數(shù)據(jù)和新技術(shù)的運(yùn)用，推動(dòng)商業(yè)和運(yùn)營(yíng)模式的升級(jí)。 （市工商聯(lián)黨組副書記、副主席 陳彩月）
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