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| 李如成（左四）帶領(lǐng)章凱棟（左一）與用友軟件簽約，共同推進雅戈爾數(shù)字化改造。 |
記者 樂驍立 今年是改革開放40周年，這個時間窗口對大多數(shù)企業(yè)來說都不平凡。 而對于寧波的老牌商業(yè)大鱷雅戈爾來說，更是如此——公司成立39周年，上市20周年，雅戈爾在主業(yè)服裝紡織領(lǐng)域正在嘗試著巨大的變革。 這一年，從外部來看，主要的新聞集中在三個方面：在生產(chǎn)制造端，打造智能工廠；在銷售流通領(lǐng)域，重塑渠道與品牌矩陣；在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，打造新的科技生態(tài)化應用?？芍^智慧營銷、智能制造、生態(tài)科技三駕馬車，齊頭并進。 雅戈爾的這些變化，其實順應了一個大時代的到來，這就是數(shù)字經(jīng)濟時代。而雅戈爾這場變革的發(fā)端，可以從今年2月集團IT部改組算起。 作為改組后IT部門的首任總監(jiān)，章凱棟的這一年來是如何度過的呢？ 重組IT部門究竟要做什么？ “雅戈爾的IT部門究竟要做些什么？”直到現(xiàn)在，章凱棟在招聘時仍然會遇到應聘者這樣問。 “其實在此之前，雅戈爾一直有自己的信息化部門。20多年前雅戈爾就實現(xiàn)了全國營銷布局的信息化管理，以及比較完善的OA、ERP等信息化管理系統(tǒng)。但隨著數(shù)字經(jīng)濟大潮的到來，改組后的IT部在2018年面臨的任務，就是要將數(shù)字技術(shù)深入到企業(yè)的核心環(huán)節(jié)，助推兩塊主要業(yè)務的變革——智慧營銷與智能制造。”章凱棟說。 “如何利用數(shù)字技術(shù)去改造一家像雅戈爾這樣的企業(yè)？按照李如成董事長的設(shè)想，我們還是要回歸事物的本源，做好產(chǎn)品，提升品牌，加快周轉(zhuǎn)，降低庫存。” 那么，在銷售端，服裝零售的本源是什么？就是滿足消費者的基本需求，也就是當顧客看上一件衣服，店里要有貨賣給他。因此，傳統(tǒng)的店里需要備貨。但如此一來，又造成了目前所有產(chǎn)銷合一的品牌服裝企業(yè)最頭疼的問題——庫存。 因此，雅戈爾智慧營銷體系的建立就是要破解這樣一個困擾服裝零售業(yè)多年的死循環(huán)。 怎么破？首先，雅戈爾IT團隊建立了“智慧中臺”，中臺是近兩年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下剛剛興起的產(chǎn)物，它是溝通前臺業(yè)務和后臺技術(shù)支持的中間平臺，阿里從2015年開始打造中臺，騰訊在今年9月宣布開始打造技術(shù)中臺，而雅戈爾的“智慧中臺”，從去年8月起步，到今年“雙十一”已全面上線。 借助中臺釋放出的能力，李如成在2016年“五年再造一個雅戈爾”藍圖中的O2O戰(zhàn)略初具雛形。 以庫存為例，從消費者的視角來看，打通線上線下庫存后，買家可以在線上下單，線下離他最近的店會進行配送，并享受一樣的價格。同樣，當買家在線下店看到一件心儀的衣服，但店里沒有尺碼時，也可以在線下下單，由線上或線下有貨的其他門店配送。 這就解決了最初的需求——“看上必有貨”。同時，任何一家門店可以賣自己沒有備貨的服裝，只要整個大盤子里有，他就能賣，就不用大量備貨。“庫存問題”迎刃而解，也帶來了貨品周轉(zhuǎn)的加快和營銷效率的提升。
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